นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

DATA PROTECTION POLICY

กลุ่มบริษัท อิคิไก ฟอร์ออล | IKIGAI FOR ALL

ผู้ให้บริการ แอทโฮมคลินิกเวชกรรม สาขาบ่อวิน / สลีพโค้ชจังหวัดชลบุรี / คาเฟนิคศรีราชา

บริษัท อิคิไก เมดิเฮลท์ จำกัด ในฐานะผู้ประกอบกิจการ แอทโฮมคลินิกเวชกรรม สาขาบ่อวิน / ศูนย์คุณภาพการนอนหลับ สลีพโค้ชจังหวัดชลบุรี และบริษัท อิคิไก เวลล์เทรด จำกัด ในฐานะผู้ประกอบกิจการ จำหน่ายอาหารและเครื่องดื่ม คาเฟนิคศรีราชา (“บริษัทฯ”) ได้จัดทำนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้กับทางบริษัทฯ ในระหว่างการร้องขอการบริการ การเยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือใช้แอพพลิเคชั่นของหรือจากบริษัทฯ ซึ่งข้อมูลต่อไปนี้คือแนวทางที่ทางบริษัทฯ ปฎิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไม่ว่าจะเป็น การเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย (เรียกรวมกันว่า “การประมวลผล”) และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้ นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ รวมถึงข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวกับตัวคุณโดยเป็นการส่งต่อมาจากบุคคลที่สาม (“ข้อมูล” หรือ “ข้อมูลส่วนบุคคล”)

ผู้ใช้บริการ หมายถึง “ผู้รับบริการ บุคลากรในบริษัทฯ และบุคคลทั่วไปซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และให้ความหมายรวมถึงผู้ใช้อำนาจปกครองที่มีอำนาจกระทำการแทนผู้เยาว์ ผู้อนุบาลที่มีอำนาจกระทำการแทนคนไร้ความสามารถ หรือผู้พิทักษ์ที่มีอำนาจกระทำการแทนคนเสมือนไร้ความสามารถ

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง “ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ”

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

• บริษัทฯ จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ที่สามารถระบุตัวตนได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม เพื่อประโยชน์ต่อท่านในระยะเวลาที่เหมาะสมจำเป็นต่อการให้บริการ ในกรณีที่ท่านเป็นผู้ให้ข้อมูลกับทางบริษัทฯ หรือร้องขอการบริการจากทางบริษัทฯ ผ่านช่องทางเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่นหรือช่องทางอื่นใดของทางบริษัทฯ อาทิเช่น การนัดหมาย การทำธุรกรรมแบบออนไลน์ การสมัครรับจดหมายข่าว การขอรับความช่วยเหลือพิเศษ รวมไปถึงการทำธุรกรรมแบบออฟไลน์ เช่น การลงทะเบียนผู้รับบริการที่เคาน์เตอร์ลงทะเบียนของทางบริษัทฯ หรือจากความสมัครใจของท่านในการทำแบบสอบถาม (Survey) หรือการโต้ตอบทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) หรือการกรอก/ให้ข้อมูลประกอบการสมัครงาน หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ระหว่างบริษัทฯ และท่าน
  
• บริษัทฯ อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบุคคลที่สาม เช่น ธุรกิจในเครือข่าย ตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ให้บริการของทางบริษัทฯ รวมถึงหน่วยงานของภาครัฐ
  

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ทางบริษัทฯ เก็บรวบรวม

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ทางบริษัทฯ เก็บรวบรวมจากท่านจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของการเก็บรวบรวม และประเภทของการบริการที่ท่านร้องขอจากทางบริษัทฯ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกนำมาใช้เพื่อให้การทำธุรกรรมออนไลน์หรือออฟไลน์ หรือบริการที่ได้รับการร้องขอเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ทางบริษัทฯ เก็บรวบรวมโดยตรงจากท่าน หรือจากบุคคลที่สาม มีดังนี้

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ ภาพถ่าย เพศ วันเดือนปีเกิด หนังสือเดินทาง หมายเลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขที่สามารถระบุตัวตนอื่นๆ
  
• ข้อมูลสำหรับการติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล์
  
• ข้อมูลการชำระเงิน เช่น ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิต และรายละเอียดบัญชีธนาคาร
  
• ข้อมูลการเข้ารับบริการ เช่น ข้อมูลการนัดหมาย ข้อมูลส่วนบุคคลของญาติ และบริการเสริมอื่นๆ
  
• ข้อมูลการเข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาด เช่น ข้อมูลการลงทะเบียนเพื่อร่วมกิจกรรมกับเรา
  
• ข้อมูลสถิติ เช่น จำนวนผู้ป่วย และการเข้าชมเว็บไซต์
  
• ข้อมูลจากการเข้าใช้เว็บไซต์ของบริษัทฯ เช่น IP Address, Cookies, Online Appointment System
  
• ข้อมูลด้านสุขภาพ รายงานที่เกี่ยวกับสุขภาพกาย และสุขภาพจิต การดูแลสุขภาพของท่าน
  
• ผลการทดสอบจากห้องทดลอง ห้องปฏิบัติการ และการวินิจฉัย
  
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้ยาและการแพ้ยาของท่าน
  
• ข้อมูล Feedback และผลการรักษาที่ท่านให้ไว้
  

เราจะไม่เก็บและใช้ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนของคุณ เช่น เชื้อชาติ ความเชื่อทางศาสนา ประวัติอาชญากรรม เว้นแต่เป็นไปตามที่ข้อบังคับและกฎหมายกำหนด หรือโดยความยินยอมของท่าน

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• วัตถุประสงค์เกี่ยวกับการให้บริการ ได้แก่
  
• จัดหาบริการ หรือส่งมอบบริการของทางบริษัทฯ และการเข้าถึงบริการของท่าน ไม่ว่าทางออนไลน์หรือออฟไลน์
  
• นัดหมาย ส่งข่าวสาร แนะนำบริการของทางบริษัทฯ
  
• การประสานงานและส่งต่อข้อมูลให้สถานพยาบาลเครือข่าย ซึ่งจะช่วยให้การส่งต่อผู้ป่วยมีความรวดเร็วขึ้น
  
• การยืนยันตัวตนของผู้รับบริการ
  
• ส่งข้อความแจ้งเตือนการนัดหมาย หรือการเสนอความช่วยเหลือจากทางบริษัทฯ
  
• วัตถุประสงค์ทางบัญชีหรือทางการเงิน เช่น การตรวจสอบการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต การเรียกเก็บเงินและการตรวจสอบความ ถูกต้อง การขอคืนเงิน
  
• รักษาความปลอดภัย รวมถึงความปลอดภัยขณะรับบริการกับทางบริษัทฯ
  
• เพื่อวัตถุประสงค์ในการสมัครงาน การเป็นพนักงาน หรือวัตถุประสงค์อื่นใดที่เกี่ยวข้อง
  
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบของทางบริษัทฯ
  
• ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อกำหนด ระเบียบ ข้อบังคับ หรือการร้องขอใดๆ จากหน่วยงานภาครัฐ เช่น การปฏิบัติตามหมายเรียกพยาน หรือคำสั่งศาล หรือการร้องขออื่นๆ ที่ถูกต้องตามกฎหมาย
  
• วัตถุประสงค์อื่นๆ ที่สนับสนุนการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือที่ได้รับความยินยอมจากท่านเป็นครั้งคราว
  

• วัตถุประสงค์เกี่ยวกับการตลาดของทางบริษัทฯ ซึ่งจะประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้เฉพาะกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลแก่เรา ได้แก่
  
• อำนวยความสะดวกและนำเสนอรายการสิทธิประโยชน์ต่างๆ แก่ท่าน
  
• จุดประสงค์ด้านการตลาด การส่งเสริมการขาย และการลูกค้าสัมพันธ์ เช่น การส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น ผลิตภัณฑ์และบริการ รายการส่งเสริมการขาย และธุรกิจพันธมิตร
  
• เพื่อเป็นช่องทางในการสื่อสาร ตอบคำถาม หรือตอบสนองข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ เช่น ปัญหาการใช้บริการ หรือการเรียกร้องสัมภาระหรือความสูญหายใดๆ
  
• สำรวจความพึงพอใจของลูกค้า วิจัยตลาด วิเคราะห์ทางสถิติประมวลผลและแสดงผลเพื่อเป็นข้อมูลในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ หรือสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการได้รับประโยชน์ยิ่งขึ้น
  

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ อาจเปิดเผยหรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลที่สาม ซึ่งอาจตั้งอยู่ภายในหรือนอกราชอาณาจักร โดยทางบริษัทฯ จะดำเนินตามมาตรการที่จำเป็นและเหมาะสม หรือเป็นไปตามข้อบังคับและกฎหมาย เพื่อวัตถุประสงค์ที่ตามระบุไว้ข้างต้น ให้แก่

• พันธมิตรทางธุรกิจ เช่น บริษัทประกัน พันธมิตรที่เข้าร่วมรายการโปรแกรมสะสมคะแนนและสิทธิประโยชน์ และศูนย์การแพทย์และหรือบริษัทอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในการให้บริการ
  
• ธนาคาร และผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น บริษัทบัตรเครดิต หรือเดบิต
  
• เจ้าหน้าที่รักษาความมั่นคงและความปลอดภัย
  
• หน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง และหน่วยงานศุลกากร
  
• หน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานอื่นๆ ตามที่กฎหมายอนุญาต หรือกำหนดไว้
  

การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม

เว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นบนมือถือของทางบริษัทฯ อาจมีลิงก์เชื่อมไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม หากท่านไปตามลิงก์เหล่านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่มีผลกับเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม โปรดทราบว่าทางบริษัทฯ ไม่สามารถรับผิดชอบใดๆ ต่อการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยบุคคลที่สามดังกล่าว เนื่องจากอยู่นอกการควบคุมของทางบริษัทฯ

การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล และความปลอดภัย

• ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูก เก็บรักษาไว้นานเท่าที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือภายใต้ข้อบังคับของกฎหมาย หรือเพื่อการดำเนินการทางกฎหมาย
  
• บริษัทฯ จะใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย และการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ทางบริษัทฯ ได้ทำการเก็บรวบรวม
  

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (right to withdraw consent) : ท่านมีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมกับทางบริษัทฯ ได้ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่กับทางบริษัทฯ
• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (right of access) : ท่านมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและขอให้บริษัทฯ ทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้แก่ท่าน รวมถึงขอให้บริษัทฯ เปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอมต่อทางบริษัทฯ

• สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง (right to rectification) : ท่านมีสิทธิในการขอให้บริษัทฯ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล (right to erasure) : ท่านมีสิทธิในการขอให้บริษัทฯ ทำการลบข้อมูลของท่านด้วยเหตุบางประการได้
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (right to restriction of processing) : ท่านมีสิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยเหตุบางประการได้
• สิทธิในการให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (right to data portability) : ท่านมีสิทธิในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านให้ไว้กับบริษัทฯ ไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น หรือตัวท่านเองด้วยเหตุบางประการได้
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (right to object) : ท่านมีสิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยเหตุบางประการได้

ท่านสามารถร้องขอการเข้าถึงหรือขอให้อัพเดตและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิอื่นใดข้างต้นหรือสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ เช่น ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือขอให้ระงับการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรณีเห็นว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกนำไปใช้เกินขอบเขตวัตถุประสงค์การใช้งานที่แจ้งให้ทราบข้างต้น หรือไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน

หากท่านต้องการใช้สิทธิใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาดำเนินการเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมแนบสำเนาหลักฐานเพื่อแสดงตัวตน หากท่านมีคำถามข้อเสนอแนะข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อกับบริษัทฯ หรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่สำนักงานสาขาของบริษัท หรือส่งไปรษณีย์ตามที่อยู่ต่อไปนี้

AT HOME CLINIC BOWIN BRANCH ( แอทโฮมคลินิกเวชกรรม สาขาบ่อวิน )

เลขที่ 317/27 หมู่ที่ 3 เจริญสินธานีห้วยปราบ ตำบลบ่อวิน อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี รหัสไปรษณีย์ 20230

หมายเลขโทรศัพท์ 033 138 776 / 062 590 4654 ( ติดต่อแผนกบริการลูกค้า หรือแผนกเวชระเบียน )

Email: contacts@ikigaimedihealth.com ( กรุณาระบุให้ชัดเจนว่าติดต่อ แอทโฮมคลินิกเวชกรรม สาขาบ่อวิน )

SLEEP COACH CHONBURI (สลีพโค้ชจังหวัดชลบุรี)

เลขที่ 165/45 หมู่ที่ 10 โครงการโกลเด้นซิตี้ ตำบลสุรศักดิ์ อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี รหัสไปรษณีย์ 20110

หมายเลขโทรศัพท์ 065 937 0654 ( SLEEP COACH CHONBURI ) ( ติดต่อแผนกบริการลูกค้า )

Email: cafenic.src@ikigaimedihealth.com ( กรุณาระบุให้ชัดเจนว่าติดต่อ SLEEP COACH CHONBURI )

CAFE'NIC SI RACHA (คาเฟนิค ศรีราชา)

เลขที่ 165/46 หมู่ที่ 10 โครงการโกลเด้นซิตี้ ตำบลสุรศักดิ์ อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี รหัสไปรษณีย์ 20110

หมายเลขโทรศัพท์ 061 389 0922 ( CAFENIC SI RACHA ) ( ติดต่อแผนกบริการลูกค้า )

Email: cafenic.src@ikigaimedihealth.com ( กรุณาระบุให้ชัดเจนว่าติดต่อ CAFENIC SI RACHA )

ทั้งนี้ข้อมูลที่ต้องแจ้งให้ทราบ ได้แก่

• ชื่อ นามสกุล เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน/เลขหนังสือเดินทาง
  
• เรื่องที่ต้องการติดต่อสอบถาม รายละเอียดของข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น
  
• เบอร์โทรและที่อยู่ที่สามารถติดต่อได้ รวมทั้งที่อยู่สำหรับการส่งจดหมายอิเล็คทรอนิกส์ (E-mail) ของท่าน
  

ทั้งนี้ ท่านไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในการดำเนินตามสิทธิข้างต้น โดยทางบริษัทฯ จะพิจารณาและแจ้งผลการพิจารณาตามคำร้องให้กับท่านภายใน 15 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้องดังกล่าว

การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะทำการพิจารณาทบทวนนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นประจำ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบด้วยการอัพเดตข้อมูลผ่านทาง Line officialของบริษัทฯ ได้แก่ @athomeclinic / @sleepcoachchonburi และ @cafenic.siracha โดยเร็วที่สุด ทั้งนี้หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโปรดติดต่อได้ที่อีเมล contacts@ikigaimedihealth.com หรือ cafenic.src@ikigaimedihealth.com

“ นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Policy) ฉบับนี้เป็นการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 ”